Une formation qui change tout ?? vous êtes au bon endroit, que vous ayez peur du conflit, que vous l’aimiez, que vous le fuyiez ou que vous n’en ayez jamais (ce qui revient à peu près au même), nous allons vous faire changer de comportement face à lui, grâce aux outils de la Communication Non Violente !
Date mise à jour formation le 16 mars 2023 par Aurélie Mazière
Durée
21H – 3 jours en groupe
(2 jours + 1 jour à distance)
Public
Toute personne amenée à gérer des conflits dans sa sphère professionnelle, associative ou personnelle (en fait tout le monde !)
Lieu
Intra ou interentreprise
Cette formation, concrètement…
Avant toute inscription, nous validons ensemble vos besoins et vos objectifs de manière à définir si cette formation est effectivement faite pour vous. Une fois le contrat passé et vos objectifs posés, nous commençons la formation (3 jours).
Grâce aux outils de la Communication Non Violente, c’est votre approche de l’humain qui va changer !
Objectifs
Objectifs
Nos promesses, repartez avec :
Une capacité à communiquer totalement remise en question
Une meilleure compréhension des conflits, des déclencheurs, des causes, des conséquences
Et surtout une capacité à les gérer lorsqu’ils vous concernent mais également lorsque vous en êtes le médiateur
Programme
Programme
Définir la notion de position de vie en analyse transactionnelle
Reconnaitre les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication
Connaitre les 4 étapes du processus de CNV
Différencier une demande et une exigence
Clarifier ce qui se passe en soi et l’exprimer
Etablir un lien
Repérer les différents niveau d’expression
Pratiquer l’écoute silencieuse et active
Faire preuve d’une réelle intention dans la relation
Formuler une demande d’action
Etre un médiateur efficace
Dire et entendre le non au service de la relation
Donner et recevoir un feedback sans entrer en conflit
Pédagogie
Pédagogie
Exercices d’application et mise en situation
Echanges, intelligence collective et échanges entre pairs
Jeux pédagogiques
Vidéos
Jeux de rôles et entraînement aux méthodes utilisées
Formateur/trice
Formateur/trice
Aurélie MAZIERE, coach certifiée par la Haute Ecole de Coaching, formatrice certifiée, coach et formatrice spécialisée sur le modèle ComColors.
Donner du sens à son travail, c’est le credo d’aujourd’hui et c’est aussi un moyen de lutter pour les risques psychosociaux. Mais ça veut dire quoi le mot « sens » ?